Hvordan fungerer betalinger på danske casinoer?

Hvilke typer betalingsmetoder findes der?

Metoderne falder i fire grupper, og forskellen mellem dem er praktisk snarere end juridisk:

• Betalingskort — dankort og internationale kort.
• Mobilbetaling — MobilePay og tilsvarende løsninger.
• Bankoverførsel — langsommere, men uden mellemled.
• E-wallets — en konto hos en betalingstjeneste, som ligger mellem banken og spilkontoen.

Fælles for dem alle er ét krav: spilkontoen må kun tage imod indbetalinger fra udbydere af betalingstjenester, der lever op til kravene i lov om betalingstjenester og elektroniske penge. En metode, der falder uden for det, må en udbyder med dansk tilladelse ikke tilbyde.

Denne side nævner ikke, hvilke udbydere der understøtter hvad. Den slags ændrer sig uden varsel, og redaktionen har ingen bekræftet kilde til det. Reglerne herunder gælder derimod uanset hvilket brand du står på.

Om MobilePay er der en udbredt misforståelse. MobilePays egne betingelser forbyder at bruge appen til at betale for spil eller væddemål, der er ulovlige efter gældende lovgivning. Spil hos en udbyder med dansk tilladelse er ikke omfattet af det forbud. Bruges appen derimod på en side uden dansk tilladelse, er det efter betingelserne misligholdelse, og MobilePay kan opsige aftalen med brugeren. Betingelserne står på mobilepay.dk.

Hvornår kræves elektronisk id ved ind- og udbetaling?

Ved indbetaling, ved udbetaling og ved ændring af betalingsoplysninger skal der bruges enten elektronisk id eller stærk kundeautentifikation. Det gælder altså ikke kun, når kontoen oprettes.

Er MitID allerede brugt ved login, dækker den samme session. Hvordan sessionen regnes, og hvad der sker efter en periode uden aktivitet, står i guiden Hvorfor kræver danske casinoer MitID?.

Et indbetalt beløb skal desuden fremgå af spilkontoen umiddelbart efter, at det er modtaget. Ved bankoverførsel tæller tidspunktet, hvor beløbet er modtaget — ikke hvornår det blev sendt.

Må et casino med dansk licens give kredit?

Nej. Reglerne er korte og uden forbehold: spilleren må ikke få kredit, og tilladelsesindehaveren må ikke modtage kontante indskud.

Det betyder, at der ikke findes noget lovligt "spil nu, betal senere" hos en udbyder med dansk tilladelse. Pengene skal være på spilkontoen, før de kan spilles, og de skal være kommet dertil fra en betalingstjeneste, ikke fra udbyderen selv.

Den regel er også brugbar den anden vej. Tilbyder en side at spille på kredit, tilbyder den at låne dig beløbet, eller beder den om kontant betaling, så er det ikke en gråzone i vilkårene — det er et tegn på, at siden står uden for den danske tilladelse. Slå domænet op i registret, før du gør noget andet. Fremgangsmåden står i guiden Sådan tjekker du et casinos danske licens.

Hvor lang tid tager en udbetaling?

Det siger reglerne ikke noget om for en almindelig udbetaling. Der findes én fast frist, og den gælder kun ved lukning af kontoen: senest fem arbejdsdage.

For udbetalinger fra en åben konto gælder udbyderens egne vilkår, og de varierer. Redaktionen offentliggør ikke udbetalingstider, fordi der ikke findes en kilde til dem, som kan kontrolleres — udbyderne oplyser tallene selv, og de ændrer sig uden varsel. Et tal uden kilde er værre end intet tal.

Hvad du selv kan gøre: læs udbyderens vilkår for udbetaling, før du indbetaler første gang. Kravet om, at oplysningerne skal være på dansk, gælder også dem.

Hvad sker der med pengene, hvis du lukker spilkontoen?

Ved lukning af en spilkonto skal udbyderen udbetale saldoen til dig senest fem arbejdsdage efter lukningen.

En midlertidig spilkonto følger andre regler, og de er værd at kende, før man indbetaler på en konto, der endnu ikke er færdigoprettet:

• Der kan højst indbetales 10.000 kr. i alt.
• Der kan ikke udbetales fra kontoen. Gevinster bliver godskrevet kontoen, men kan ikke hæves, før kontoen er blevet en normal spilkonto og spilleren er identificeret.
• Sker der ikke korrekt identificering inden 30 dage, bliver kontoen lukket.
• Ved lukning får spilleren kun det resterende indsatte beløb tilbage, som ikke er brugt til spil. Eventuelle gevinster tilfalder udbyderen.

En midlertidig spilkonto kan ikke oprettes til en person, der står i ROFUS.

Konsekvensen er værd at sige direkte: bliver identifikationen ikke færdig, kan en gevinst gå tabt. Færdiggør oprettelsen, før du spiller for noget, du gerne vil kunne hæve.

Hvad bør du tjekke, før du indbetaler?

Fem ting, som alle kan kontrolleres uden at indbetale noget:

1. Domænet i Spillemyndighedens register. Først det, derefter alt andet.
2. At oprettelsen er færdig — ikke en midlertidig konto med ventende identifikation.
3. Vilkårene for udbetaling hos den konkrete udbyder. De skal være på dansk.
4. Omkostningerne ved deltagelse. De skal fremgå, og de skal være på dansk.
5. Indbetalingsgrænsen i kontoindstillingerne. Den er lettere at sætte før første indbetaling end efter.

Fire ting mere skal udbyderen oplyse, og alt sammen på dansk. Mangler de, er det i sig selv et svar:

• den anvendte teoretiske tilbagebetalingsprocent
• hvordan gevinster udleveres
• fristen for forældelse af krav på gevinster
• udbyderens navn og fysiske adresse

Bliver du bedt om at betale kontant, eller får du tilbudt kredit, er der ikke mere at undersøge. Det hører ikke hjemme på det danske licensmarked.